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签单技巧丨8个方法快速提高70%的成交率?

文章发布于:2022-01-24 22:25:56


装企常常都会有发现这样的现象:活动效果很好,网单也得到很多客源,但是到了转化环节就是不成交,最后错过最佳签单时机,只能眼睁睁地看着客户流失或者被其他装企签走。长期以来,企业不仅发展缓慢,公司人员收入也得不到保障。



怎样引发客户的购买行为,快速高效地成交


如何才能轻易地突破客户的内心,成功成交?以下为大家分享8条成交的重要攻心技巧!


01

从需求入手,切入痛点话题


许多营销人员在与客户接触时都喜欢和客户谈家常,这样拉近关系当然没错,但切记打开客户心扉后还得聊回正题,否则聊得毫无价值。



因此和客户聊天时谈一谈自己感兴趣的话题,从他的需求开始,如环保,那就一直跟他聊环保,让客户看到咱专业性的同时,让客户对我们产生强烈的认同感,这时候成交可能水到渠成。


02

快速发掘与客户的共同点


在相同的兴趣爱好下,话题会很轻松自如,共性是人们进行沟通交流的基础。拉近彼此的距离,就比较容易成交。只要细心留心就会找到共同之处。


03

不能一蹴而就,那就稳扎稳打


与客户沟通时,不妨采用漏斗销售法。销售前,列出可能影响客户决策的因素,然后针对每一个因素与客户沟通,看哪些因素不会影响客户,哪些因素目前是影响客户的,这样不仅能保证我们掌握客户的需求,而且下一次沟通时只要针对那些影响因素进行沟通,就能避免重复的动作既浪费自己的时间和精力,也不会引起客户的反感。



如一般情况下,影响客户购买的因素可能是功能、价格、售后服务、售前安装等,结合这些因素,逐条询问客户,看自己的设计是否符合客户的要求。


对于尚未达到客户要求的项目,可在下次沟通时在确认。经过反复沟通,让我们最终了解客户的真正需求,为客户提供最符合其要求的产品,达到成交的目的。


04

沟通使用假设成交法


什么是“假设成交法”?假设成交法是在假定客户已接受你的建议并同意签单或者下定的前提下,通过提出一些具体的交易问题,直接向客户要求购买产品。



比如,“李总你看,假设这样设计之后,房间不仅符合你的要求,以后在家里还可以…重点是还省下很多钱,这不是很好吗?”


假设成交法的主要优势在于假设成交法能节省时间,提高成交效率,并能适当减轻客户的交易压力。


05

主动引导客户提问


不要被客户牵着鼻子走,这是经常发生的问题,客户问什么你答什么,最后结果就是被客户的问题逼疯了,什么也答不上来,客户还觉得你专业水平不够……


要主动引导客户提问题,并以反问的语调和问题转移客户的注意力,引导客户说出他们内心深处的困惑和想要改变的痛点。



实际销售只有两步:


1、用心去了解对方的心愿和痛点。

2、用我们的知识、产品和服务来满足对方的心愿,打消客户的顾虑。


06

用数据说话,学会借势


要学会用数据说话,这样才能最有说服力,借势不是胡编乱造,而是真实存在,在国家认证的地方可以查到,借国家、企业的势头背书来帮助自己更好地成交。



07

从众成交法


没有一个客户愿意在签单时承担未知风险。刚退出的凡未经过他人试用的新套餐,客户一般持怀疑态度,不敢轻易尝试。对于大家认可的产品,客户往往更容易信任和喜爱。


一位客户看中了一套套餐,但并没有考虑购买与否。此时我们说:“您真有眼力,这是目前性价比最高的套餐,大部分客户都会选择我家这款套餐,到了装修旺季,这个套餐名额还得抢!”


这个客户还在犹豫之中。你可以说:“我自己装修的时候也选了这个套餐,当时正好是淡季,没多少人跟我抢,亲身体验下来还是很划算的。



此时,80%的客户都可以轻松地做出购买决定。


08

不乱用“激将法”


许多人喜欢使用激将法来激励客户,希望能让犹豫不决的客户尽早做出成交下定,但这个方法并非不能用,而是不能乱用。


许多人其实是很讨厌这种方法的,会让客户产生不舒服的压迫感。特别现在很多年轻客户都不吃这一套,他们拥有的选择权比我们更多。


达成交易不外乎就是抓住客户需求重拳出击,当然我们自己的套餐和专业知识也是要过硬,否则负面口碑会给你带来巨大的影响。


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