社群空间站｜如何利用6大关键点，让你的社群起死回生
文章发布于：2019-09-16 15:43:37
相信大家对“私域流量”“社群营销”“新零售”等关键词并不陌生，近两年各类社群也是如雨后春笋般出现，面对各种妖魔鬼怪的出现，我相信用户也都麻木了，传统的社群运营模式和社群激励的方式已经明显不起作用了，很多社群死气沉沉，没有任何活跃的痕迹，用户流失率也不断升高，那么，我们到底要怎么做，才能让一个看似没有希望的社群起死回生，快速提升粉丝活跃度，增加用户粘性，实现社群自运营呢？
曾看过一本《游戏改变世界》，作者是简·麦戈尼格尔，他在本书中提到这么一段话：“当我们不得不面对难以好转的严峻现实时，优秀的游戏能帮助我们更好的应对”。
今天，我们再结合有关部门的统计，统计结果显示，在全世界每一周花在各种游戏上的时间超过了32亿小时，甚至有99%的人都不会拒绝游戏，因为人们在玩游戏的过程中很容易进入“心流体验”，容易让人忘掉生活和工作中不开心的事情，能让人的身心保持愉悦感，如果游戏可以通过某一种激励方式或者模式让用户目标能更容易达成，如果把这种模式注入我们的社群运营中，会不会也更能让用户实现我们的运行目标呢？
答案是一定可以！
如果在我们的社群运营过程中加入了游戏思维，不仅可以让用户感受到整合社群运营的乐趣，还能更好的让我们的用户在体验游戏乐趣的过程中实现自我价值感的体现。
如何将游戏思维和我们的社群运营思维精准的连接呢？
其实游戏思维在社群运营中应用是非常广泛的，今天耕墨主要分享游戏思维的6大关键点，结合6大关键点的应用案例，让大家更能落地并实际作用。
目标越具体就越有吸引力，越具体就能更好的提升用户的信任感，用户通过努力就可以实现到具体的结果，同样，目标定位也是吸引用户进入社群的核心基础。
就拿我们当前做的事举例：
同样在写文章，一篇文章的标题直接决定这篇文章成功的99%，比如一个标题名称为《社群营销的重要性》，另一个名称叫做《深度解析什么是社群营销，5大案例为你揭秘》，大部分人肯定会打开第二篇，因为目标明确，用户通过努力就可以，学会这5大案例去模仿也可以做好自己的社群。
什么是路径？
路径就是为了实现最终的目标需要的具体操作步骤，操作步骤只有越简单，越清晰，同时降低客户的互动门槛，才能提升用户在社群里的活跃度，我们还是拿以上写作举例，操作步骤一定要简单明了，比如：学习课程框架、框架拆解分析、输出干货内容，这样
用户就知道每天需要具体怎么做，如何做，如果设置复杂了，用户就很难坚持，最终放弃。
我们也都非常清楚，游戏都有奖惩机制，如果要用游戏思维来运行社群自然也是一样的，我们要对弄虚作假严惩，要对通过努力实现目标的用户进行奖励并宣导。模式机制可以说是整个社群可持续发展的有效保障，在头条的写作群里，我们的学员每天都在进行当天课程的笔记大咖，大家每天都会把自己的文章分享出来互相学习，成就彼此，我们不提倡更不容许直接复制别人的劳动成果，对于弄虚作假，抱有侥幸心理的用户，我们会直接关进小黑屋，自己去反省。
我们对于积极分享的学员也会有适当的奖励，送学习资料，或者现金方式，等……
我们在玩任何游戏的时候，屏幕界面是不是都会有相应的提示和通知啊，分数，等级，进度条码，等等，这些都是在提醒你，你离你的目标还有多远，让用户更加有信心去完成，这种及时的信息反馈，非常有利于用户了解自己现阶段到了哪一步，紧接着在来一个刺激，让用户持续性的参与进来。
在我们的写作群里，群主或者运营者管理者，每天都在进行着有效的提示通知，比如：昨天的课程回顾连接，昨日精华的整理，今天的目标通知预告，不但方便了没来得及听课的用户朋友，也方便大家回顾，另一方面提醒所有人，及时参加今天的课程内容学习，对于昨天表现好的用户加以表扬奖励，对没有完成的学员进行友情提示，鼓励，提示其完成打卡。
在我们的用户实现自我目标的道路上，我们可以设置多个小惊喜，这样不仅可以通过互动提高社群的活跃度，还可以通过一个又一个的小惊喜制造提升用户对我们社群的期待感，就像我们在游戏闯关过程中，就剩下了最后一条命时，没有了复活的机会，最终我们只能卸载。
这时候系统突然又送给你3条命，那么你肯定会继续，并且体验感超爽，社群运营也一样，我们都知道，只有有了用户的活跃周期，我们在社群运营过程中才可以对数据进行一个有效的分析，得出有效的活跃曲线，在我们得用户快要放弃的时候给他一个超预期的小惊喜，这时候用户就会被激活，继续在你的社群活跃起来。
在我们的写作社群里也一样，当用户听课率很高，但在打卡率非常低的情况下，通过用户调研，发现每天坚持打卡难以坚持，我们就会在群里连续20个，不低于10元的红包热场，这时候你会发现一个个潜水用户都出现了，每个红包手气最佳者可以有一次免打卡的机会，也可以无限累计，这时候我们的社群炸开了锅，领了红包的人自发表态以后要坚持打卡，第二天你会发现，打卡率创历史新高，所以，在我们的社群运营过程中，为我们的用户设置一个又一个的小惊喜是非常有必要的。
自发自愿对于社群的运营也是非常重要的一个环节，就是说整合的社群运营游戏参与，用户都是自由的，用户自发自愿是社群互动的基础前提。
还是拿我们的写作社群举例，有些用户只是为了听课却没有时间打卡。这个时候我们要对用户打标签标记，为了后期群里提醒打卡时提醒到对方，给部分用户造成不好的用户体验。
所以，一切都以用户的自发自愿为基础。
游戏思维是利用一系列的机制模式，嫁接在我们的社群运营过程中，两者结合，你会发现很多在我们曾经看似的难题都会有更多创新的解决方法。
