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开门红如何开口谈保险?如何处理拒绝话术?

文章发布于:2020-01-02 14:14:18

很多保险营销员可能都会遇到这种情况,刚跟客户打通电话,别人一听到你是做保险的,就马上做出一副防备的姿态:


不好意思,我现在没有这种需要;


都是骗人的,我才不信;


做不了主,你去问我老婆吧;


有的人甚至直接挂了电话,一点沟通的余地都没有给。


为什么还没开口就被很多人拒绝,有时候是他们可能真的没有需要,没有时间听你讲保险,而有时单纯是因为他们对保险这个行业印象不好。


保险营销员没机会解释,大部分人坚持对保险的固有印象,没有办法交流的双方误会越来越大,这也造成很多人对保险有很大的误解。



但是真的遇到事需要保险,认真沟通了解后他们会发现:保险不是骗人的,原来是我误会了。


俗话说:沟通是一门“艺术”,如果想要别人了解,就要先学会如何沟通,不会说话的保险营销员,一开口可能就输了。


打开客户的话匣子很难吗?


刚刚进入保险行业半年的小李正在经历这种情况,他最近心情烦躁,感觉上天在故意跟他作对一样,每天跑得比别人勤,说得比谁都多,工作做得比别人细,计划很认真地在做,还是没几个人愿意听他讲保险?

 

了解小李的展业情况后,才发现他存在着这些问题:


1.很认真地学了不少保险销售话术,见到不同客户用的都是同样的话题切入,往往没说几句,别人就不想聊了;

 

2.跟意向客户打交道很久,聊了很多,重点还是转不到保险上;

 

3.害怕客户反感,小心翼翼地聊很多有的没的,客户都快忘记他是干什么的;

 

4.聊保险很生硬,经常冷场,被质疑专业度,聊不下去。


上述这些问题相信你也可能不止一次的遇到过。

 

但是会说话的保险营销员,第一次见面,就可以让客户对保险意犹未尽,想要知道更多保险知识,觉得聊不够。

 


他们怎么可以这么快就能赢得客户好感,并尽快进入主题,是用了什么特别的方法吗?

 

看完这个真实案例相信你心里就会有答案:

 

前段时间,一位多年没见的朋友搬新家,我去他家吃饭时顺便做了一次拜访。首先,我对这位朋友还是有点了解的,他姓王,80后,已婚,私企就业,月薪15000元,小孩刚满3岁,她太太一直在家里照顾小孩。一家人都没有买过商业保险,我的朋友就是家庭的顶梁柱。

 

到他家门口,他正好来开门,我第一句话就跟他抱怨:“王哥,你说现在的人奇怪不奇怪?给谁谈保险谁烦,如果有人给你谈保险你烦不烦?”

 

他说:“也烦”。

 


我接着又问他:“哥,如果你找一份工作,单位给别人交了保险,可偏偏就不给你交,你愿不愿意?”

 

他说:“那肯定不愿意,为什么给别人交保险就不给我交呢?”

 

我说:“哥,看来保险还是有用处的,只是我们可能不知道保险到底是干么用的,这样吧,你给我五分钟的时间,我立马就给你解释清楚了。”

 

就这样,我们谈了一下午保险。

 

你看,这样聊天不就能一下子打开客户的话匣子吗?

 

2分钟就能切入保险话题


在很多人看来,学习理工,又是直男的话,这种人一般都不怎么会聊天的,他们做保险能行吗?

 

喻勇老师用实际行动表示,没有什么不行的,工科男也可以很幽默风趣。他转行保险已经15年,跟无数客户打过交道,对打开客户话匣子有自己的一套方法,他说,2分钟就能切入保险话题,而且可以让客户对保险很感兴趣。

 


比如要让客户对保险有初步了解,他就用 “大船小船”这种有趣的故事,提升客户对保险的认知,同时展示自己的专业度;

 

跟高净值客户聊天时,他用“五只黑天鹅”,让客户知道保险是什么;

 

谈养老险,就用“一根香蕉”,引起客户对养老的思考;

 


谈教育金,就用“提前离席”,给客户普及教育金的豁免特点。


喻勇老师是怎么切入重疾险


面对不同的客户,不同的保险产品,喻勇老师用不同的趣味故事、例子,游刃有余地吸引客户跟他聊下去。

 

他想告诉大家的是,我们跟客户沟通保险,不能一味地去讲生老病死残和一些人生的大道理,生老病死是很多人忌讳去谈的,人生大道理谁都懂。怎么采用轻松幽默的方式,让客户在短时间内对保险感兴趣才是最佳的方式,有兴趣才有谈下去的机会。

 

所以保险销售并没有你想象的那么难,喻勇老师用他的方法,不断收获客户的认可!

 

保险行业从来不缺会勤奋的人,但真的缺会聊天的人。

 

千万别让你的话

拖了你的后腿


怪不得很多保险前辈都说,保险行业不仅考验你的能力智商,更考验你聊天的能力。

 

如果你每天都在拼命学习,翻遍所有保险相关书籍。风雨无阻听了多个老师的课程。最后发现因为不懂怎么切入保险话题,错失了不少机会。

 

如果你也想跟喻勇老师一样,让自己变得轻松hold住所有客户,那么邀请你来学习《2分钟切入保险话题》。

 

为了让更多保险代理人都能更快速地应对不同场景,喻勇老师把15年来的保险营销经验,总结出12个谁都能听懂的方法,让客户在2分钟内主动和你聊保险。

 

这个课可能不能马上让你保单增加,但会给你一套快速切入保险话题的聊天公式,让你马上就能用!

 

你这么优秀,千万别输在不会聊天上。

 


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