苏黎世保险简介

苏黎世保险集团（Zurich）是一家领先的多险种保险公司，为210多个国家和地区的个人和企业客户提供服务。成立于150年前的苏黎世保险集团正在改变保险业，我们在为客户提供全面保险服务的同时还关注可持续发展，并逐步增加提供如改善民生福祉和增强气候适应性等方面的保障服务。

苏黎世以“共创美好未来”为宗旨，致力于成为世界上最有责任感、最具影响力的企业之一。我们的目标是到2050年实现净零排放，并尽可能获得和维持MSCI的最高ESG评级。2020年，苏黎世启动了苏黎世森林项目，以支持巴西的再造林和生物多样性的恢复。

目前，集团拥有约56000名员工，总部位于瑞士苏黎世。苏黎世保险集团（ZURN）在瑞士证券交易所（SIX SWISS EXCHANGE）上市，具有OTCQX场外交易的一级美国存托凭证计划（ZURVY）。请浏览www.zurich.com了解有关苏黎世保险的更多资讯。

集团行为准则

2020年9月30日，主题为“我们关注”的2020年新修订版《集团行为准则》正式发布（链接：www.zurich.com/our-code）。

该主题与苏黎世的品牌，身份和宗旨的核心——“保护”息息相关，并传达了我们基于道德的文化的价值理念。新《行为准则》更好地反映了我们作为一个组织所代表的宗旨：除了致力于做正确的事情之外，准则还阐明了为什么我们在苏黎世要关心员工，关心客户，重视商业诚信，关心公司和共同的未来。

该准则构成了我们公司的道德基础，涵盖了我们在关键事务中的基本立场，概述了我们的宗旨和价值观，引入了“以客为尊”等的新兴主题，并强化了苏黎世致力于促进员工队伍多元化和推动变革以实现可持续发展的承诺。

我们重视做正确的事

我们关心我们的员工

我们关心我们的客户

我们重视商业诚信

我们关心我们的公司

我们关心我们的未来

苏黎世在中国

苏黎世保险集团对在中国发展有坚定的信心，我们期待用我们的全球保险经验和资源，造福中国百姓，促进中国金融服务业的发展。

2014年9月 苏黎世财产保险（中国）有限公司上海分公司成立。

2015年7月 苏黎世财产保险（中国）有限公司北京分公司成立。

2016年12月 苏黎世财产保险（中国）有限公司广东分公司成立。

苏黎世责任保险为客户在业务活动中造成的第三者人身伤害和财产损失的风险提供商业保险保障。凭借广泛的风险偏好以及专业的服务和理赔处理，苏黎世为客户提供量身定制的责任保险解决方案，以满足客户的需求。

我们的优势

遍及全球170多个国家的承保网络

最大的跨国保险公司之一

全球拥有1000多个风险工程师和8000多个理赔专业人员

大型客户风险管理项目的市场领导者

标准普尔财务实力评级为AA-, AM Best评级为A+*

提供符合各地合乎法规的全球保险方案

我们的产品

产品责任保险

承保被保险人因所生产、出售或分配的产品导致使用或操作该产品的第三者受到身体伤害或财产损失所负的法律责任。

公众责任保险

承保被保险人因第三者在被保险场所遭受人身伤害和财产损失，而依法应承担的赔偿责任。

雇主责任保险

被保险人（雇主）因其雇员在受其雇佣过程中因工作引起身体伤害而依法应承担的赔偿金额。

商业综合责任保险

以保障全面为特点的综合责任保险，承保客户在经营活动中对第三者造成人身伤害和财产损失方面而应承担的法律责任。

此外，我们还根据客户需要提供下列保障以满足复杂的风险管理要求：

超赔责任保险

统括责任保险

苏黎世致力于成为中国最佳保险理赔服务的领先者，通过：

对于客户的损失，提供创新、高效、务实及完整的全方位解决方案。

以公平、迅速、诚信及友善的态度为所有客户处理理赔事务。

客户的高度满意是我们的目标与荣誉。

我们的优势

一旦损失发生，客户可随时通知您的客户经理或拨打我们的24x7小时报案热线（4006155156）。

反应迅速：

接到报案后24小时内到达现场。

公平公正：

客户可在保单中预先指定将来为其处理其赔案的公估人。

赔付快捷：

达成保险赔款协议后10日内支付赔款。

偿付能力强：

依托苏黎世保险百年历史与金融实力，客户无须担心赔款被拖延支付。

我们的产品

苏黎世致力于成为中国最佳保险理赔服务的领先者，通过：

为实现苏黎世为客户提供最好理赔服务的承诺，我们挑选了顶尖的公估人，建立了覆盖全国主要港口及城市的公估网络。

苏黎世集团的内部服务网络能为客户提供海外理赔服务，包括货运险及产品责任险。

我们定期对公估人进行评估，以保证我们为客户提供的高质量服务。